产品经理项目复盘指南:从需求到执行的全面审视

普适产品论

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本文为产品经理提供了详细的项目复盘框架,强调依据项目规模确定复盘时机,通过用户反馈和数据分析评估产品效果,审查设计合理性与迭代节奏,同时回顾项目执行中的沟通效率和合作情况,旨在提升团队协作效率和项目管理水平。

一、复盘的时间节奏

项目规模与复盘时机:对于大型项目,建议在项目结束后且有一定数据反馈时进行复盘。对于小型或零散项目,可以采取季度或半年一次的整体复盘,以保持团队对项目进展的敏感度和及时性。

二、产品上线是否满足真实需求

用户第一,上线的产品是否解决了真实需求是首先需要复盘的。

1、真实用户的反馈

可以直接与用户沟通,或者平台的意见反馈中心找到用户的使用吐槽。我个人做后台产品比较多,一般上线后直接跟使用的业务方收集使用反馈。

2、数据分析的反馈

用户反馈的掺杂了很多主观的因素,而且存在幸存者偏差,因此还需要通过较为客观的数据统计了解功能的使用情况。数据分析的粒度可大可小,C端产品埋点多一些,可以分析用户操作路径的数据,而B端产品数据少一些,主要从功能使用率、工单数等方面评估。

三、产品设计是否合理

由于我主要负责B端产品,以下总结更多适用于B端设计。

1、产品功能是否足够简化,是否过度设计

B端产品主要为了提升效率、满足业务诉求,因此要避免过多花里胡哨的设计,先解决核心需求。

2、是否有遗漏的异常流

规划过程中应该全面考虑异常流,但如果当时确实遗漏没有考虑到,在产品运行过程中会暴露出来,应该及时与业务方、客服寻求反馈,发现这部分遗漏的异常逻辑,及时修复。

3、关联系统的影响

对于平台型产品,调用方较多,每一方的需求也不一样,产品上线后也需要定期确认其他关联系统的影响,比如数据调用、权限区分。

4、系统拓展性设计如何,是否有预留逻辑

系统的拓展性跟过度设计听起来很像,但其实有本质区别。拓展性好的系统可以快速适应相似的需求接入,且预留逻辑一般不会单独消耗过多的开发量。复盘过程中可以结合多版本的迭代内容,仔细审视最初系统的拓展性如何。而过度设计是多做了很多没用的功能,工作量大,价值很低或者后续很难用到。

5、功能迭代的节奏是否合理,是否有重复内容

对一个长期升级迭代的系统,当回顾它的多次迭代时,我们可以回顾自己对每一版迭代内容的决策是否合理,是否将被依赖项的内容先完成后,再进行依赖项的开发?是否存在多次对同一个点进行迭代?为什么没有一次解决?这些问题只有回过头去看的时候才能评价自己当时的决策水平。

四、项目过程回顾

以下针对推进项目开发到上线的过程中可复盘回顾的内容,这个过程可以邀请需求方、开发同学一起参加,也是提高团队合作效率和执行力的好方法。

1、需求方沟通是否明确,有无较大修改,什么原因

项目启动前需求是否足够明确,在项目进行过程中有哪些较大的需求变更,什么原因导致的变更,需求文档是否有记录。

2、需求评审是否一次过,哪些是评审后调整的

需求评审时如果有核心流程考虑不周,或者需要有较大的改动,会被开发同学怼的,产品经理是很没面子的。一般刚开始做产品都会有这个过程,通过回顾自己被怼的过程,总结经验,下次获得开发的肯定,这比看无数篇别人的方法论更有用。

3、开发进度是否delay,具体哪一项导致

过程很重要,但结果更重要。对于提前定好了上线时间的项目,一般是不允许延期的。但对于没有上线要求的项目很容易延期,需求方、产品、设计、开发、测试,5个环节都延期1天的话,项目就会延期一周以上。通过回顾整个项目的时间进度,严肃客观的讨论延期的具体环节和原因,可以提高团队对时间概念的重视程度。

4、外部合作是否顺畅,哪些原因影响进度

当遇到与外部公司合作的项目,变量和不可控因素变得更多,一般这种项目的推进效率会比较低,特别是首次对接的时候。但通过回顾已经对接过的项目,对一些主观可控的内容进行梳理,记住踩过的坑,可以提高我方的项目合作能力。

五、团队协作与项目管理提升

1、跨部门协作

强化跨部门沟通,确保信息流通无障碍,提升协作效率。

2、风险管理

识别项目中的风险点,制定相应的风险应对策略。

3、敏捷实践

采用敏捷开发方法,缩短迭代周期,快速响应市场变化。

4、持续学习与改进

鼓励团队成员分享经验教训,建立持续学习的文化,促进个人和团队的成长。

5、复盘文化建设

建立复盘文化,使复盘成为团队的常规活动,不断优化项目管理流程。

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